DATE LIMITE DES COMMANDES
PAR COURRIEL, PAR TÉLÉCOPIEUR
ET PAR LA POSTE –
le mardi 26 mai 2009 à 17 h.
Toutes les commandes reçues par courriel, par télécopieur et
par la poste avant le mardi 26 mai 2009 à 17 h HNE seront
traitées à compter du 27 mai. En raison de la nature limitée
des produits de la collection Les Classiques, nous ne traiterons
que les commandes où figurent tous les renseignements
demandés concernant la carte de crédit. Veuillez noter que
toutes les commandes reçues pendant cette période seront
traitées au hasard et non par ordre de réception. Pour faire en sorte que les limites par client soient respectées et pour optimiser la distribution des produits dont les stocks sont limités, chaque commande ne peut être portée qu'à un seul compte de carte de crédit.
Nous continuerons d’accepter les commandes après
17 h le mardi 26 mai, mais la priorité sera donnée aux
commandes reçues avant la date limite.
Nous confirmerons votre commande par téléphone ou
par télécopieur.
COURRIEL
Il vous suffit de télécharger le bon de commande en format Excel :
Remplissez le bon de commande et retournez-le par courrier
électronique, sous forme de fichier joint, à l’adresse suivante :
vintagesorders@lcbo.com. Afin de télécharger le bon de commande,
vous devez posséder Excel (version 3.x ou plus élevée).
Vous recevrez à l'intérieur de 48 heures un courriel confirmant que nous avons bien reçu votre commande par courriel.
TÉLÉCOPIEUR
Vous pouvez télécharger le bon de commande à partir de notre site
Web et l’imprimer (en format PDF). Télécopiez
votre bon de commande au :
416-365-5777 ou sans frais au
1-800-282-2197.
Conseil : si vous faites parvenir votre commande par télécopieur, gardez toujours votre rapport de transmission.
POSTE
Remplissez le bon de commande et postez-le ou envoyez-le
par messagerie à l’adresse ci-dessous : VINTAGES LES CLASSIQUES
11e étage, bureau 1100
1, rue Yonge,
Toronto ON, M5E 1E5
TÉLÉPHONE –
À compter du vendredi 5 juin 2009 à 9 h
Une fois que les commandes initiales reçues par courriel, par
télécopieur et par la poste auront été traitées, nous accepterons
les commandes par téléphone à compter du vendredi
5 juin 2009 à 9 h.
N’oubliez pas que ce ne sont pas tous les produits qui seront
disponibles au moment où nous commencerons à prendre les
commandes par téléphone ! Les commandes par téléphone sont
traitées sur la base du premier arrivé, premier servi.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DE VINTAGES : 416-365-5767 ou, sans frais, 1-800-266-4764.
RÈGLEMENT DES COMMANDES –
NOUVEAUX RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS
Limites par client
Nous nous efforçons d’obtenir des quantités de produits suffisantes
pour satisfaire tous nos clients. Toutefois, il arrive que la
demande dépasse le nombre de produits offerts. De manière à
assurer une répartition équitable des produits, VINTAGES a établi un
nombre limite par client pour tous les produits de la présente offre.
Pour que cette limite soit respectée et pour optimiser la distribution
des produits dont les stocks sont limités, chaque commande ne peut
être portée qu’à un seul compte de carte de crédit.
TRAITEMENT DES COMMANDES
En raison de la nature limitée des produits de la collection Les
Classiques, toutes les commandes reçues à la date limite sont
traitées au hasard. Une fois qu’elles ont toutes été entrées,
nous relevons les produits dont les stocks s’avèrent insuffisants.
Pour satisfaire le plus grand nombre de clients, nous établissons
alors une limite par client pour chacun de ces produits.
Un minimum de 2 bouteilles a été établi pour les bouteilles de
750 mL. Les produits dont les stocks sont limités sont ensuite
redistribués entre les commandes selon l’ordre qui avait été
suivi pour l’entrée des commandes. La demande pour certains
produits est si forte qu’il est possible que nous ne puissions
malheureusement pas remplir toutes les commandes.
Dans l’éventualité où des produits dont les quantités étaient
limitées seraient encore disponibles lorsque nous aurons traité
les commandes initiales par courriel, par télécopieur ou par
la poste, il n’y aura pas de limite sur ces produits pour les commandes
par téléphone placées à compter de 9 h le vendredi
5 juin 2009.
Les prix peuvent changer sans préavis.
LIVRAISON
Veuillez prévoir de quatre à six semaines pour la livraison de
votre commande à la succursale de la LCBO de votre choix. Un
préposé communiquera avec vous quand votre commande sera
prête. Vous devrez avoir en main votre reçu pour prendre votre
commande. Les commandes doivent être ramassées dans les
30 jours suivant la réception de l’avis.
Excel