LA COLLECTION LES CLASSIQUES / FAÇON DE COMMANDER
DATE LIMITE DES COMMANDES PAR COURRIEL, PAR TÉLÉCOPIEUR ET PAR LA POSTE
- le mardi 9 février 2010 à 18 h
Toutes les commandes reçues par courriel, par télécopieur et par la poste avant le mardi 9 février 2010 à 18 h HNE seront traitées avant le vendredi 19 février, date à laquelle nous commencerons à prendre les commandes par téléphone.
Nous continuerons d’accepter les commandes après 18 h le mardi 9 février, mais la priorité sera donnée aux commandes reçues avant la date limite.
Nous confirmerons votre commande par téléphone ou par télécopieur.
Courriel
Il vous suffit de télécharger le bon de commande en format Excel. Remplissez le bon de commande et retournez-le par courrier électronique, sous forme de fichier joint, à l’adresse suivante : vintagesorders@lcbo.com. Afin de télécharger le bon de commande, vous devez posséder Microsoft Excel ou Adobe Acrobat Reader.
Vous recevrez à l'intérieur de 48 heures un courriel confirmant que nous avons bien reçu votre commande par courriel.
Télécopieur
Télécharger le bon de commande ci-dessous, en format PDF ou Excel. L’imprimer et nous le télécopier au : 416-365-5777 ou sans frais au 1-800-282-2197.
Petit conseil : Si vous envoyez votre commande par télécopieur, conservez toujours votre rapport de transmission.
Bon de commande PDF
(Pour les commandes par télécopieur et la poste seulement.
Ne pas utiliser pour les commandes par courriel.)
Poste
Remplissez le bon de commande et postez-le ou envoyez-le par messagerie à l’adresse ci-dessous :
VINTAGES LES CLASSIQUES
1, rue Yonge, 11e étage, bureau 1100
Toronto (Ontario) M5E 1E5
Téléphone – À compter du vendredi 19 février 2010 à 9 h
Une fois que les commandes initiales reçues par courriel, par télécopieur et par la poste auront été traitées, nous accepterons les commandes par téléphone à compter du vendredi 19 février 2010 à 9 h.
N’oubliez pas que ce ne sont pas tous les produits qui seront disponibles au moment où nous commencerons à prendre les commandes par téléphone ! Les commandes par téléphone sont traitées sur la base du premier arrivé, premier servi.
Numéros de téléphone de VINTAGES : 416-365-5767 ou, sans frais, 1-800-266-4764.
Pour mieux vous servir, notre Centre des ventes est maintenant ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.
RÈGLEMENT DES COMMANDES – NOUVEAUX RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS
Limites par client
Nous nous efforçons d’obtenir des quantités de produits suffisantes pour satisfaire tous nos clients. Toutefois, il arrive que la demande dépasse le nombre de produits offerts. Dans l’intérêt du plus grand nombre, VINTAGES se réserve le droit d’imposer une limite par client pour tout produit. Pour optimiser la distribution des produits dont les stocks sont limités, il n’est pas permis de porter plus d’une commande à un même compte de carte de crédit.
Traitment des commandes
En raison de la nature limitée des produits de la collection Les classiques, tous les stocks seront alloués de façon aléatoire par notre système de traitement des commandes. Les produits dont la demande dépasse l’offre feront l’objet d’une limite du nombre de bouteilles par client. Généralement, la limite s’établit à deux bouteilles de 750 mL lorsque la demande est très forte. Malheureusement, la demande est telle pour certains produits que les stocks s’épuisent avant que toutes les commandes aient été traitées.
Les prix peuvent changer sans préavis.
Livraison
Veuillez prévoir de quatre à six semaines pour la livraison de votre commande à la succursale de la LCBO de votre choix. Un préposé communiquera avec vous quand votre commande sera prête. Vous devrez avoir en main votre reçu pour prendre votre commande. Les commandes doivent être ramassées dans les 30 jours suivant la réception de l’avis.
Nous vous remercions de votre fidélité.